All Systems Operational
Zisson Interact Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telephony Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telenor ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Zisson vil utføre vedlikehold og oppgradering på en sentral database. Vi forventer ingen nedetid på Wave eller IP-telefoni. Husk at du kan abonnere på vårt nyhetsbrev om ny funksjonalitet og forbedringer, http://eepurl.com/bFJwhX | Zisson will perform maintainance and upgrades on a central database. We do not expect any downtime on Wave or IP-telephony. Remember that you can subscribe to our newsletter and receive news about new features and improvements, http://eepurl.com/bFJwhX
Posted on Nov 8, 15:03 CET
Zisson vil utføre vedlikeholdsarbeid på plattformen. Vi forventer ingen nedetid.

Husk at du kan abonnere på vårt nyhetsbrev om ny funksjonalitet og forbedringer som kommer, http://eepurl.com/bFJwhX.
Siste nyhetsbrev kan du lese her: https://mailchi.mp/4ba86ba89e04/desember-update

/////

Zisson will perform maintenance work on the platform. We do not expect any downtime.

Remember that you can subscribe to our newsletter, http://eepurl.com/bFJwhX.
You can read the latest newsletter here: https://mailchi.mp/4ba86ba89e04/desember-update
Posted on Dec 5, 14:51 CET
Zisson vil utføre vedlikeholdsarbeid på plattformen. Vi forventer ingen nedetid.
Husk at du kan abonnere på vårt nyhetsbrev om ny funksjonalitet og forbedringer som kommer, http://eepurl.com/bFJwhX. Siste nyhetsbrev kan du lese her: https://mailchi.mp/438348511b09/nyhetsbrev-migrering-til-wave2-981125

///// Zisson will perform maintenance work on the platform. We do not expect any downtime.
Remember that you can subscribe to our newsletter, http://eepurl.com/bFJwhX. You can read the latest newsletter here: https://mailchi.mp/438348511b09/nyhetsbrev-migrering-til-wave2-981125
Posted on Jan 10, 22:02 CET
Zisson vil utføre vedlikehold og oppgradering på en sentral database. Vi forventer ingen nedetid på Wave eller IP-telefoni, men samtaleopptak kan være ustabilt under perioden.
Husk at du kan abonnere på vårt nyhetsbrev om ny funksjonalitet og forbedringer, http://eepurl.com/bFJwhX

Zisson will perform maintainance and upgrades on a central database. We do not expect any downtime on Wave or IP-telephony, but recording of calls my be unstable during the period.
Remember that you can subscribe to our newsletter and receive news about new features and improvements, http://eepurl.com/bFJwhX
Posted on Feb 5, 10:05 CET
Zisson vil utføre vedlikeholdsarbeid på plattformen. Vi forventer ingen nedetid.
Husk at du kan abonnere på vårt nyhetsbrev om ny funksjonalitet og forbedringer som kommer, http://eepurl.com/bFJwhX.

/////

Zisson will perform maintenance work on the platform. We do not expect any downtime.
Remember that you can subscribe to our newsletter, http://eepurl.com/bFJwhX.
Posted on Mar 12, 12:11 CET
Zisson vil utføre vedlikeholdsarbeid på plattformen. Vi forventer ingen nedetid. Husk at du kan abonnere på vårt nyhetsbrev om ny funksjonalitet og forbedringer, http://eepurl.com/gk_Gmn

///

Zisson will perform maintenance work on the platform. We do not expect any downtime.
Remember that you can subscribe to our newsletter and receive news about new features and improvements, http://eepurl.com/gk_Gmn
Posted on Apr 10, 13:30 CEST
Zisson vil implementere en hotfix på plattformen. Brukere av vår IP-Pabx kan merke at telefonene blir frakoblet en kort periode. Utenom det forventer vi ingen nedetid.
Posted on May 2, 13:55 CEST
Vedlikehold- og oppgraderingsarbeid utføres plattformen. Vi forventer ingen nedetid.
Posted on May 7, 14:38 CEST
Zisson vil utføre vedlikeholdsarbeid på plattformen. Vi forventer ingen nedetid. Husk at du kan abonnere på vårt nyhetsbrev om ny funksjonalitet og forbedringer, http://eepurl.com/gk_Gmn

Se siste releasenote: https://www.zisson.no/releasenote/

///

Zisson will perform maintenance work on the platform. We do not expect any downtime.
Remember that you can subscribe to our newsletter and receive news about new features and improvements, http://eepurl.com/gk_Gmn

Click here to read our latest releasenote: https://www.zisson.no/releasenote/
Posted on Jun 26, 14:51 CEST
Zisson vil utføre vedlikeholdsarbeid på plattformen. Vi forventer ingen nedetid på Wave2 eller IP-telefoni.
////
Zisson will perform maintenance on the platform. We do not expect any downtime on Wave2 or IP-telephony.
Posted on Oct 17, 14:00 CEST
Zisson oppdaterer Contact Center. Nov 25, 22:00 - Nov 26, 00:00 CEST
Kjære kunde,

Vi informerer om at den 25. november (klokken 22:00) kommer en ny versjon av Contact Center. I denne lanseringen kommer det nye og spennende funksjoner og forbedringer. Vi gleder oss til å dele disse med dere. Alle administratorer i løsningen vil snart motta en mer detaljert beskrivelse! Hvis du har spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.

//////////////

Dear Customer,

We want to inform you that on the 25th of November (at 10:00 PM) we will upgrade to a new version of Contact Center. New and exciting functionalities and improvements will be released on the platform. To all administrators in the solution, you will receive a more detailed description promptly! If you have any questions, don’t hesitate to contact us.
Posted on Nov 22, 10:23 CET
Zisson oppdaterer Contact Center. Nov 26, 22:00 - Nov 27, 00:00 CEST
Vi informerer om at den nye versjonen av Contact Center blir utsatt til i kveld. Vi tok denne avgjørelsen fordi klargjøringen av mandagens lansering tok lengre tid enn planlagt. Vi beklager ventetiden, og ser frem til oppdatering i kveld.

Hvis du har spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.

/////

We wish to inform you that the upgrade of the Contact Center has been rescheduled and will happen tonight.
The decision was made because the preparation yesterday took longer time than we expected.
We apologize for the wait and look forward to the launch tonight!

If you have any questions feel free to contact us.
Posted on Nov 26, 10:24 CET
Release notes:
Personal location
Improved fuzzy search

Bugfixes:
Template group creation
SMS to wrong number fix
SMS entrypoint fix
Sennheizer fix
Number search disable/enable
Department search in contacts
Posted on Dec 18, 16:31 CET
Zisson vil utføre vedlikehold og oppgradering på en server som håndterer SIP-registreringer og Softphone-klienter. Vi forventer ingen nedetid på kontaktsenteret, men man kan oppleve brudd og ustabilitet der telefoni driftes av Zisson.
Posted on Jan 29, 13:52 CET
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Feb 23, 21:25 CET
Update - Zisson har i dag utført vedlikehold på en database som er brukt for statistikk og rapportering. Dette arbeidet vil desverre ta lenger tid enn forventet og vil ikke fullføres før søndag; dette betyr at rapporter for lørdag vil være manglende. Zisson vil sende ut disse rapportene så fort som mulig i etterkant.

Zisson has today performed maintenance on a database which is used for statistics and reporting. This work will unfortunately take longer than expected and won't be finished until Sunday and thus we expect that reports for Saturday will be missing. Zisson will resend these reports as soon as possible.
Feb 22, 21:54 CET
Scheduled - Zisson vil utføre vedlikehold og oppgradering på servicene som håndterer Chat og statistikk. Vi forventer ingen nedetid på kontaktsenteret, men man kan i perioden oppleve ustabilitet med Chat-henvendelser og statistikken i kontaktsenteret.

Zisson will perform maintenance on the services who handles Chat sessions and statistic data. We do not expect any downtime on the contact center, but users may experience instability with handling incoming chats and the statistic tools in a short periods of time.
Feb 18, 13:40 CET
Zisson oppdaterer Contact Center. Mar 5, 22:00-23:00 CEST
Kjære kunde, Vi informerer om at 5. mars (klokken 22:00) kommer en ny versjon av Contact Center. I denne lanseringen kommer det nye spennende funksjoner og forbedringer. Vi gleder oss til å dele disse med dere. Ler mer om hva som kommer her: https://mailchi.mp/a050d756966d/zisson-release

//////////////

Dear Customer, We want to inform you that on the 5th of March (at 10:00 PM) we will upgrade to a new version of Contact Center. New and exciting functionalities and improvements will be released on the platform. Please see our releasenote for more information: https://mailchi.mp/a050d756966d/zisson-release
Posted on Mar 4, 13:59 CET
Zisson implementerer en hotfix bestående av flere forbedringer på plattformen i kveld. Vi forventer ingen nedetid på telefoni eller kontaktsenter.
Posted on Mar 10, 15:25 CET
Scheduled - Zisson vil utføre vedlikeholdsarbeid og oppgraderingsarbeid på plattformen. Vi forventer ingen nedetid.
Apr 2, 13:36 CEST
Scheduled - Vår partneroperatør Telenor utfører en oppgradering av en av våre aksesspunkter, som vil sørge for en mer robust og redundant tjeneste. Vi forventer ingen nedetid.

Our partner carrier Telenor is will do a upgrade of one of our access points, this will ensure a more robust and redundant service. We do not expect any downtime.
Jan 15, 17:06 CET
Scheduled - Vår partneroperatør Telenor utfører en oppgradering på vårt siste aksesspunkt, som vil sørge for en mer robust og redundant tjeneste. Vi forventer ingen nedetid.

Our partner carrier Telenor is will do a upgrade our last access point, this will ensure a more robust and redundant service. We do not expect any downtime.
Jan 18, 13:02 CET
Past Incidents
May 13, 2021

No incidents reported today.

May 12, 2021

No incidents reported.

May 11, 2021

No incidents reported.

May 10, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 10, 22:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 10, 21:00 CEST
Scheduled - Zisson vil gjøre en endring på hvordan samtaler kommer inn på plattformen til Zisson. Endringen gjelder svenske numre med IP-Only som operatør. Vi forventer ingen lengre nedetid, men man kan i øyeblikket endringen skjer oppleve å ikke komme igjennom til hovednummer i løsningen, samt problemer med utgående samtaler fra IP-Telefon eller Softphones.

Agenter som er logget på kø med eksternt nummer vil kunne oppleve at anrop ikke blir satt opp mot apparatet i det øyeblikket vi legger over, men køen vil forsøke på nytt etter noen sekunder.

//

Zisson vil do a routing change on the platform. The change affect Swedish numbers with IP-Only as operator. We don't expect any downtime, but you can experience in the moment of the change that main numbers is unreachable through the solution, also call handling issues with IP phones or Softphone for a short while.

Calls coming form queues will in a short moment not be able to connect calls the available agents, the queue will automatically try again after a few seconds.
May 10, 11:49 CEST
May 9, 2021

No incidents reported.

May 8, 2021

No incidents reported.

May 7, 2021

No incidents reported.

May 6, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 6, 23:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 6, 22:00 CEST
Scheduled - Zisson skal gjøre en større oppgradering av en sentral database som dessverre vil føre til at Zisson Interact vil være ustabil og i kortere perioder utilgjengelig. Det vil heller ikke være mulig/ustabilt å logge seg på/av køer og ut/inn av pauser.

Telefoni vil som vanlig bli distribuert til agenter som er logget på kø.

Vi beklager så mye for ulempene det vil medføre.

//

Zisson will proceed with a major upgrade on a central database, this which will unfortunately lead to Zisson Interact being unstable and unavailable for shorter periods. You may be unable or experience instability regarding logging on or off queues, and pause or after call work.

Telephony will as usual be distributed to agents who are already logged on queue.

We apologize so much for the inconvenience this will cause.
May 6, 14:17 CEST
Resolved - This incident has been resolved.
May 6, 17:32 CEST
Investigating - Telefoni er for øyeblikket utilgjengelig. Vi jobber på spreng for å finne årsaken til problemet. Vi gir tilbakemelding så fort vi vet noe mer, eller senest etter 30 minutter.
-
Telephony is currently inaccessible. We have all hands on deck investigating this issue! We'll get back to you as soon as we have more information or within thirty minutes.
May 6, 17:08 CEST
May 5, 2021

No incidents reported.

May 4, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 4, 23:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 4, 22:00 CEST
Scheduled - Zisson, i samarbeid med Telenor vil i siste fase gjøre en endring på hvordan samtaler kommer inn på plattformen til Zisson.

Vi forventer ingen lengre nedetid, men man kan i øyeblikket endringen skjer oppleve å ikke komme igjennom til hovednummer i løsningen, samt problemer med utgående samtaler fra IP-Telefon eller Softphones. Agenter som er logget på kø med eksternt nummer vil kunne oppleve at anrop ikke blir satt opp mot apparatet i det øyeblikket vi legger over, men køen vil forsøke på nytt etter noen sekunder.

Endringer skjer i dag 04.05.2021 22:00.

The change only affect Norwegian numbers with Telenor as operator.
May 4, 12:21 CEST
May 3, 2021

No incidents reported.

May 2, 2021

No incidents reported.

May 1, 2021

No incidents reported.

Apr 30, 2021

No incidents reported.

Apr 29, 2021

No incidents reported.